Termini e Condizioni

Benvenuto su isendu!

Questo documento disciplina la fruizione dei servizi offerti da Isendu (da qui in avanti anche solo “Titolare”) sulle proprie piattaforme.

L’utente che utilizza i servizi offerti da Isendu accetta
le presenti Condizioni di vendita, unitamente alla Privacy e Cookies policy che ne formano parte integrante.

Il soggetto responsabile di isendu è:

Isendu S.r.l.

Via Del Gonfalone, 3 - 20123 - Milano
P. IVA IT10848990965
REA: MI - 2561504
Indirizzo email del Titolare: [e-mail]

Informazioni 
 Generali

Isendu è una Piattaforma che permette di connettere il tuo sito web, i marketplace, tutte le piattaforme e-commerce e i siti dei corrieri. Mettiamo a tua disposizione una dashboard per gestire il tuo negozio online, analizzare i processi di acquisto dei clienti e servirli al meglio con offerte dedicate e personalizzate

1. INTRODUZIONE

1.1 IL PRESENTE ACCORDO

Il presente documento costituisce un accordo legale tra te, l’Utente, e la società che gestisce Isendu e disciplina il tuo utilizzo della Piattaforma ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti.

1.2 DEFINIZIONI

“Accordo legale” “Contratto” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo;

“Utente” “tu” “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente; “Titolare”, “noi” “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce

Isendu;

“Prodotto” sia al singolare che al plurale indicano i beni e servizi inviati da Isendu, come, a titolo esemplificativo e non limitativo, gli imballaggi ed i relativi materiali;

“Servizi” indica le caratteristiche e le funzionalità che puoi utilizzare tramite Isendu;
“Tariffe”: tariffe, maggiorazioni o costi di spedizione adottati dai Corrieri in un dato momento;

“Corriere” “Vettore”: il Corriere/Vettore incaricato da Isendu per conto del Cliente di effettuare l’erogazione di Servizi o la consegna di Prodotti;

“Email di Ricezione ordine”: indica l’email che Isendu invia al momento della ricezione dell’ordine da parte dell’Utente;

“Email di Conferma ordine”: indica l’email che Isendu invia all’Utente per confermare la presa in carico della richiesta e l’attivazione del servizio;

“Recesso contrattuale”: indica la facoltà di Isendu di recedere dal presente contratto dandone congruo preavviso all’Utente

1.3 ACCETTAZIONE DEL CONTRATTO

Per poter utilizzare i Servizi, devi leggere attentamente ed accettare il presente Contratto, unitamente alla Privacy Policy che ne è parte integrante. Se non accetti il Contratto, non potrai utilizzare il Servizio.

2. ACCOUNT, UTILIZZO DI ISENDU 

E CONTENUTI DELLA PIATTAFORMA

2.1 REGISTRAZIONE

Il presente documento costituisce un accordo legale tra te, l’Utente, e la società che gestisce Isendu e disciplina il tuo utilizzo della Piattaforma ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti.

Per usufruire del Servizio l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera. Non è possibile usufruire del Servizio senza aprire un account Utente. È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su Isendu. Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

2.2 CHIUSURA ACCOUNT

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento, contattando il Titolare all’indirizzo email: [e-mail]

La chiusura dell’account Utente sarà tuttavia sospesa fino alla scadenza di eventuali servizi in abbonamento acquistati dall’Utente. A discrezione del Titolare, e su richiesta del cliente, potrà avvenire una contestuale chiusura dell’account e della disdetta di abbonamento e di conseguenza ricevere da parte di Isendu il rimborso pro-rata.

2.3 SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE ACCOUNT

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso nei seguenti casi:

• l’Utente ha violato questi Termini; e/o

• l’accesso a Isendu da parte dell’Utente può causare pregiudizio al Titolare, ad altri Utenti o a terzi; e/o

• l’uso di Isendu da parte dell’Utente può determinare violazione di leggi o regolamenti; e/o

• in caso di indagini della magistratura o procedure governative; e/o

• qualora l’account Utente o l’utilizzo che ne viene fatto siano considerati, ad esclusiva discrezione del Titolare, inopportuni, offensivi o contrari a questi Termini.

  La sospensione o cancellazione dell’account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento dei compensi o prezzi eventualmente applicabili

2.4 CONTENUTI SU ISENDU

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su Isendu sono di proprietà di o forniti dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti. Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su Isendu non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato. In tali casi, senza alcun pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

2.5 DIRITTI SUI CONTENUTI DI ISENDU

Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti. Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in alcun modo che non sia necessario od implicito nel corretto utilizzo del Servizio. In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti sotto specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sublicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su Isendu, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa. Ove espressamente indicato su Isendu, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili su Isendu esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare. Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto d’autore.

2.6 ACCESSO A RISORSE ESTERNE

Tramite Isendu gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

2.7 USO AMMESSO

Isendu ed i suoi Servizi possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile. È responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di Isendu e/o del Servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi. Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a Isendu o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite Isendu o il Servizio alle autorità competenti – p. es. l’autorità giudiziaria o amministrativa – ogni qualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere:

• violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;

• lesioni di diritti di terzi;

• atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare;

• offese al Titolare o a un terzo.

2.8 LICENZA SOFTWARE

Qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale, così come ogni altro diritto esclusivo esistente sul software o sulla tecnologia integrata in o relativa a Isendu è detenuto dal Titolare e/o dal suo licenziante. A condizione che l’Utente rispetti questi Termini e nonostante qualsiasi disposizione divergente in essi contenuta, il Titolare concede agli Utenti una licenza revocabile, non esclusiva non cedibile né concedibile di usare il software e/o la tecnologia integrata nel Servizio nel quadro e per gli scopi di Isendu e del Servizio offerto.

La licenza non comprende alcun diritto di accesso a, utilizzo o rivelazione del codice sorgente originale all’Utente. Le tecniche, gli algoritmi e le procedure contenute nel software e la relativa documentazione sono di proprietà esclusiva del Titolare o del suo licenziante. La concessione di diritti e licenze all’Utente cessa con effetti immediati in caso di risoluzione o scadenza dell’Accordo.

2.9 CONDIZIONI D’USO DELL’API

Gli Utenti possono accedere al servizio attraverso attraverso l’Application Program Interface (API). Ogni utilizzo dell’API è soggetto ai presenti Termini e in aggiunta l’Utente riconosce ed accetta espressamente che il Titolare non risponde di danni o perdite conseguenti all’utilizzo da parte dell’Utente dell’API o servizi terzi che accedono a dati tramite l’API.

3. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

I costi, la durata e le condizioni applicabili ai Servizi sono descritte di seguito e nelle rispettive sezioni di Isendu. Tanto il Contratto quanto le sue eventuali modifiche e integrazioni sono vincolanti per Isendu soltanto se sono state confermate in forma scritta dalla stessa. Il Contratto è valido se, da parte di Isendu, è stato confermato oppure firmato da un funzionario che ha facoltà di rappresentarla. Durante la procedura di acquisto del servizio Isendu, l’Utente avrà la possibilità di selezionare uno o più servizi aggiuntivi da collegare al suo servizio. I servizi aggiuntivi non costituiscono servizi autonomi se stanti e non possono essere acquistati separatamente al Servizio Isendu.

Ogni Contratto include la facoltà da parte di Isendu di incaricare terzi, compresi a titolo esemplificativo i Corrieri, e di accettare le Tariffe ed eventuali limitazioni di responsabilità di tali terzi anche a nome del Cliente. Isendu non è responsabile per la scelta di detti terzi, per loro eventuali inadempienze o per danni di qualsiasi natura o per qualsiasi causa, provocati dai summenzionati terzi, indipendentemente dall’elemento su cui si fonda la responsabilità, salvo che in caso di dolo o imprudenza intenzionale della direzione di Isendu.

3.1 PROCEDIMENTO DI ACQUISTO DEL SERVIZIO

L’invio dell’ordine da parte dell’Utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina dell’ordine. Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine. Tutte le notifiche relative alla procedura di acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.

isendu.com

3.2 PREZZI E SOTTOSCRIZIONI DI ABBONAMENTO

Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati. L’Utente può consultare i diversi abbonamenti nella sezione “Prezzi” presente sul sito web. I prezzi su Isendu includono tutte le commissioni, tasse e costi applicabili o sono indicati al netto di commissioni, tasse e costi applicabili.

Il Cliente è tenuto a corrispondere a Isendu le Tariffe che tutti i Corrieri hanno adottato nei confronti di Isendu in relazione al Contratto, comprese in via non limitativa le maggiorazioni e le spese di spedizione, anche quando questo avviene successivamente alla consegna o alla risoluzione del Contratto. Il Cliente può inoltrare un reclamo nei confronti di un Corriere tramite il suo account. Isendu si impegnerà affinché il reclamo del Cliente venga accettato dal Corriere. Isendu corrisponderà al Cliente quanto il Corriere risarcirà in seguito al reclamo. L’inoltro di un reclamo da parte del Cliente, la mancata accettazione del reclamo del Cliente da parte del Corriere e/o il pagamento o il mancato pagamento da parte del Corriere di un risarcimento non pregiudica l’obbligo del Cliente di corrispondere quanto dovuto per il servizio erogato da Isendu. Tutti i prezzi si basano sulle tassazioni, imposizioni e su altri fattori determinanti in vigore al momento della stipulazione del Contratto, comprese a titolo esemplificativo le Tariffe.

Se il Contratto viene ampliato o modificato su richiesta del Cliente, o se si verificano circostanze impreviste, questo può comportare costi aggiuntivi. Isendu informa il Cliente il prima possibile sui costi aggiuntivi.

3.3 MEZZI DI PAGAMENTO

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto. Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di Isendu. I metodi di pagamento contrassegnati come tali sono gestiti direttamente dal Titolare. Il Titolare raccoglie e memorizza i dati necessari per la gestione dei pagamenti e per l’adempimento agli obblighi di legge correlati. Per ricevere ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sui relativi diritti, l’Utente può fare riferimento alla Privacy policy di Isendu. Altri metodi di pagamento sono forniti in modo indipendente da servizi terzi. In questi casi, Isendu non raccoglie alcuna informazione sul pagamento ma riceve una notifica dal fornitore terzo nel momento in cui il pagamento viene completato con successo. Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

3.4 RISERVA DEI DIRITTI D’USO SUI SERVIZI E PRODOTTI ISENDU

Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista i diritti d’uso sui servizi ordinati.

3.5 ATTIVAZIONE E PRESTAZIONE DI SERVIZI

Dall’invio dell’ordine da parte dell’Utente, Isendu confermerà o meno l’attivazione del servizio tramite email di conferma, dopo aver effettuato tutte le verifiche richieste e comunque entro il tempo massimo concordato con il cliente un tempo massimo di 21 giorni dall’invio dell’ordine da parte dell’Utente. Salvo quanto concordato diversamente in forma scritta, dal momento della consegna il rischio per i Prodotti forniti da Isendu è a carico del Cliente. La mera scadenza di un termine, compreso un termine di consegna, non determina l’inadempienza di Isendu. Per l’inadempienza si esige sempre una diffida scritta, in cui venga concesso a Isendu un termine ragionevole per adempiere ancora al suo obbligo. Isendu ha facoltà di eseguire consegne parziali. Qualora e non appena Isendu, a causa di un impedimento da parte del Cliente o per qualsiasi altro motivo attribuibile al Cliente stesso, non possa dare esecuzione agli obblighi contrattuali nel modo convenuto, il Cliente è tenuto a risarcire le spese sostenute e il danno subito da Isendu.

3.6 ABBONAMENTI

Isendu mette a disposizione del Cliente 3 tipologie di Abbonamento: Starter Pack, Professional, Large Business.

Gli abbonamenti hanno una durata mensile o annuale, a seconda della formula di abbonamento che l’Utente sceglie in fase di acquisto del servizio. I pagamenti del Cliente verso Isendu saranno mensili o annuali, in base alla formula scelta dal Cliente. Oltre alla spedizione in base a un contratto di spedizione stipulato tra Isendu e un Corriere, il Cliente può utilizzare Isendu per le spedizioni tramite un proprio contratto con un Corriere. Tutti gli Abbonamenti prevedono un periodo di prova di 14 giorni, al termine dei quali il Cliente potrà scegliere se proseguire con l’utilizzo di Isendu oppure recedere senza alcun costo. Gli abbonamenti a pagamento iniziano il giorno in cui il Titolare conferma l’attivazione del servizio attraverso l’email di conferma. Per mantenere attivo l’abbonamento, l’Utente è tenuto a pagare il compenso periodico richiesto secondi i termini indicati dalla Piattaforma. In caso contrario, il servizio sarà interrotto. Quando l’Utente decide di affidarsi alle tariffe Isendu, riceverà le fatture secondo le tempistiche previste, entro il 1° ed il 16° giorno del mese successivo.

3.7 UTILIZZO DELLE TARIFFE ISENDU, PAGAMENTI RICORRENTI
 E CAUSE DI INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

All’Utente che scelga di utilizzare il servizio di tariffe messo a disposizione di Isendu, verranno addebitati i costi di utilizzo delle tariffe nel modo seguente:

• appena raggiunta la soglia di €25 di spedizioni all’interno del mese, isendu farà partire direttamente una richiesta di pagamento. Qualora il metodo di pagamento inserito dall’Utente rifiuti la richiesta di incasso, Isendu potrà interrompere il servizio come descritto in questi termini;

• al raggiungimento della soglia di €250 di spedizioni all’interno del mese, Isendu farà partire una nuova richiesta di pagamento che seguirà lo stesso processo della prima richiesta.

L’Utente riconosce ed accetta che l’onere di controllare che i fondi presenti sul metodo di pagamento comunicato siano sufficienti a coprire le richieste di pagamento inviate da Isendu per l’utilizzo delle sue tariffe

3.8 PARTNER PROGRAM

Isendu offre la possibilità di affiliazione alla Piattaforma attraverso il Partner Program presente sul sito web di Isendu.

3.9 RECESSO CONTRATTUALE DA PARTE DI ISENDU

Fatti salvi i diritti e gli obblighi nascenti dai presenti Termini, Isendu ha la facoltà di risolvere i/il contratti/o stipulati/o con gli Utenti dandone congruo preavviso con rispetto all’abbonamento sottoscritto dall’Utente.

In particolare, Isendu, qualora ritenga che il comportamento dell’Utente sia contrario ai presenti termini, alla legge o ad ogni altra disposizione applicabile, nonché al suo insindacabile giudizio, invierà formale email di recesso all’indirizzo indicato dall’Utente come recapito principale, entro i seguenti termini:

• Entro 15 giorni dal prossimo rinnovo di abbonamento, qualora l’Utente utilizzi un abbonamento mensile;

• Entro 30 giorni dal prossimo rinnovo di abbonamento, qualora l’Utente utilizzi un abbonamento annuale

4. RESPONSABILITÀ DELLA PIATTAFORMA E DELL’UTENTE

4.1 MANLEVA

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare e i suoi sottoposti, affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti da qualsivoglia rivendicazione o pretesa – compresi, senza alcuna limitazione, oneri e spese legali – avanzata da terzi a causa di o in collegamento con comportamenti colposi quali l’utilizzo o la connessione al servizio, la violazione dei presenti Termini, la violazione di diritti di terze parti o di leggi da parte dell’Utente, dei suoi affiliati, funzionari, agenti, contitolari del marchio, partner e dipendenti, nella misura di legge.

4.2 LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ PER LE ATTIVITÀ DELL’UTENTE SU ISENDU

Salvo ove diversamente specificato e fatte salve le disposizioni di legge applicabili in materia di responsabilità per danno da prodotto, è esclusa ogni pretesa risarcitoria nei confronti del Titolare (o di qualsiasi persona fisica o giuridica che agisca per suo conto). Quanto precede non limita la responsabilità del Titolare per morte, danno alla persona o all’integrità fisica o mentale, danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, quali gli obblighi strettamente necessari al raggiungimento della causa del contratto, e/o ai danni provocati con dolo o colpa grave, a condizione che l’utilizzo di Isendu da parte dell’Utente sia stato idoneo e corretto.

Salvo che i danni siano stati causati con dolo o colpa grave o incidano sulla vita e/o l’integrità personale, fisica o mentale, il Titolare risponde solo nella misura del danno tipico per il tipo di contratto e prevedibile al momento della conclusione. In particolare, nei limiti sopra riportati, il Titolare non si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda:

• eventuali mancati guadagni o altre perdite, anche indirette, che l’Utente potrebbe aver subito (quali, a mero titolo esemplificativo, perdite commerciali, perdita di ricavi, di profitti o risparmi preventivati, perdita di rapporti contrattuali o commerciali, perdita di avviamento o danni alla reputazione, etc.);

• danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti di Isendu dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili e, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e fuori dal controllo del Titolare, quali, a mero titolo esemplificativo, guasti o interruzioni delle linee telefoniche o elettriche, della connessione Internet e/o di altri mezzi di trasmissione, inaccessibilità di siti web, scioperi, calamità naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni di fornitura dei prodotti, servizi o applicazioni di terzi;

• eventuali perdite che non siano conseguenza diretta di una violazione dei Termini da parte del Titolare;

• danni, pregiudizi o perdite dovuti a virus o altri malware contenuti o connessi a file scaricabili da Internet o tramite Isendu. Gli Utenti sono responsabili dell’adozione di misure di sicurezza adeguate – come gli antivirus – e di firewall per prevenire eventuali infezioni o attacchi e per proteggere le copie di backup di tutti i dati e/o informazioni scambiati/e o caricati/e su Isendu.

  In caso di responsabilità del Titolare, il risarcimento dovuto non può eccedere l’importo totale dei pagamenti che sono stati, saranno o potrebbero essere contrattualmente dovuti al Titolare da parte dell’Utente per un periodo di 12 mesi o per l’intera durata dell’Accordo, se più breve.

4.3 CONTROVERSIE CON IL VETTORE INCARICATO

Qualora l’Utente utilizzi i servizi di Isendu per l’acquisto di tariffe da Vettori, l’Utente riconosce ed accetta che in quel caso Isendu opera come intermediario al semplice fine di agevolare l’incontro tra utente e vettore per ciò che concerne il costo e le tariffe del servizio da loro prestato. L’Utente riconosce ed accetta che ogni controversia sorta per cause non imputabili ad Isendu ed ai suoi affiliati, dovranno essere direttamente indirizzate al vettore con cui è sorta la controversia. Isendu compie ogni ragionevole sforzo al fine di garantire che il servizio non presenti rischi, ma non potrà essere ritenuta responsabile in relazione alle vicende che intercorrono tra l’Utente ed il Vettore dallo stesso incaricato, dal momento in cui l’Utente consegna il pacco per la spedizione al Vettore. A norma del 1698 c.c., Isendu consiglia all’Utente di indicare ai propri clienti di accettare il pacco “con riserva” in maniera da non incorrere in limitazioni della responsabilità nei confronti del Vettore incaricato. Qualora il Vettore, i suoi affiliati o dipendenti, dovessero opporsi ad un’accettazione con riserva, della vicenda dovrà essere prontamente informata Isendu al fine di intervenire e cercare di correggere comportamenti che potrebbero configurare violazioni di legge.

5. DISPOSIZIONI COMUNI

5.1 NESSUNA RINUNCIA IMPLICITA

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini
da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

5.2 INTERRUZIONE DEL SERVIZIO

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti. Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinchè gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge. Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

5.3 RIVENDITA DEL SERVIZIO

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare Isendu o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.

5.4 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Senza pregiudizio ad alcuna previsione più specifica contenuta nei Termini, i diritti di proprietà intellettuale ed industriale, quali ad esempio diritti d’autore, marchi, brevetti e modelli relativi a Isendu sono detenuti in via esclusiva dal Titolare o dai suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale. Tutti i marchi – denominativi o figurativi – ed ogni altro segno distintivo, ditta, marchio di servizio, illustrazione, immagine o logo che appaiono in collegamento con Isendu sono e restano di esclusiva proprietà del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi della normativa e dei trattati internazionali applicabili alla proprietà intellettuale.

5.5 MODIFICHE DEI TERMINI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti. Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente solo per il futuro. L’utilizzo continuato del Servizio implica l’accettazione dell’Utente dei Termini aggiornati. Se l’Utente non desidera accettare le modifiche, deve cessare l’utilizzo del Servizio. La mancata accettazione dei Termini aggiornati potrebbe comportare la facoltà di ciascuna parte di recedere dall’Accordo. La versione precedente applicabile continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare. Se richiesto dalla legge applicabile, il Titolare specificherà la data entro cui le modifiche ai Termini entreranno in vigore.

5.6 CESSIONE DEL CONTRATTO

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti. Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini. L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

5.7 CONTATTI

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di Isendu devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

5.8 CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci. Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace. In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile. Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.

5.9 VERSIONE VINCOLANTE DEI TERMINI

I Termini sono redatti e rivisti in lingua Italiana. Le altre versioni linguistiche dei Termini hanno scopo meramente informativo. In caso di discrepanza tra le diverse versioni linguistiche, prevale l’originale.

6. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

6.1 LEGGE APPLICABILE

I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.

6.2 FORO COMPETENTE

La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento.

6.3 COMPOSIZIONE AMICHEVOLE DELLE CONTROVERSIE

Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolvere in via amichevole.

Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di Isendu o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento. L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare indicato in questo documento, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato. Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 5 giorni dalla sua ricezione.

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