Qui troverai tutto quello che ti serve sui Punti di Ritiro (PUDO) e su come funzionano tramite isendu
Dettagli PUDO BRT
Dettagli PUDO UPS
Che cosa sono i PUDO?
i PUDO (Pick-Up, Drop-Off) sono degli esercizi commerciali convenzionati con i vari corrieri che si rendono disponibili a ricevere la merce ordinata online dai clienti di ecommerce e a conservarla fino a che non viene ritirata dal cliente finale.
Si tratta di uno strumento utilissimo per gli ecommerce, che traggono vantaggio dalla flessibilità della consegna offerta al cliente e risparmiano anche sul costo della spedizione
Come posso utilizzare i PUDO?
Per prima cosa, devi verificare che il tuo contratto col corriere preveda la possibilità di usufruire dei PUDO.
Fatto questo, devi installare il plugin di isendu per il tuo sito web. Questo ti permetterà di mostrare sul checkout la mappa dei punti di ritiro disponibile per i corrieri che hai attivato su isendu.
Infine, assicurati di spuntare la casella "Abilita punti di ritiro" nell'integrazione del corriere. Basta andare in Integrazioni -> Corrieri, cliccare Modifica e troverai la casella da spuntare tra le opzioni del corriere.
Come funzionano gli ordini PUDO su isendu?
Un ordine che ha come destinazione un Punto di Ritiro avrà al suo interno due indirizzi: quello del punto di ritiro e quello inserito dal cliente in fase di checkout.
Salveremo nella lista contatti l'indirizzo del cliente, ma sull'etichetta apparirà quello del punto di ritiro.
Se modifichi un ordine con consegna PUDO, quello diventerà un ordine come tutti gli altri.
Questa azione è irreversibile, quindi fallo solo se sei certo che il cliente voglia la consegna a casa.
Quando un ordine PUDO viene importato su isendu, non è più possibile cambiare il corriere associato - manualmente o usando le regole di automazione.
Puoi, tuttavia, cambiare il servizio di quel corriere che vuoi utilizzare. Per esempio, puoi decidere di usare UPS Saver invece di UPS Standard. Non puoi spedire quel pacco con GLS, perchè è diretto a un punto di ritiro UPS.
Dettagli dei PUDO BRT
I punti di ritiro BRT (chiamati anche FermoPoint) hanno dei vincoli specifici:
- Massimo 20kg di peso consentito
- Massimo 0,2 metri cubi di volume consentito
- Contrassegno non supportato
- Numero di telefono obbligatorio
- BRT fa un controllo anche sull'indirizzo di fatturazione del cliente. In caso questo risulti non esistente, non farà creare l'etichetta.
Dettagli dei PUDO UPS
I punti di ritiro UPS (chiamati anche Access Point) hanno dei vincoli specifici:
- Obbligo di numero di telefono e email