Cos’è
Per consentirti di utilizzare al meglio la nuova funzionalità delle campagne WhatsApp, abbiamo voluto darti la possibilità di importare i contatti che hai già salvato con altri software.
Ogni software che gestisce i contatti, infatti, da la possibilità di esportare una lista in formato csv.
Importando questi contatti potrai vedere e gestire tutto il tuo storico clienti e non direttamente dentro isendu.
Come funziona
Nella pagina “Tutti i contatti”, cliccando sul bottone “Importa via .csv” (in alto a destra) si aprirà la schermata di caricamento del file. In questa prima fase puoi caricare il tuo file csv e spuntare alcune opzioni:
- Il file include l'intestazione delle colonne (selezionando questa opzione il sistema capirà che c’è una riga iniziale di intestazione e non la considererà come una riga della tabella da importare)
- Il numero civico fa parte dell'indirizzo (Questa opzione è di solito utilizzata negli indirizzi di spedizione)
- Usa l'ultima mappatura configurata (isendu tiene in memoria l’ultima mappatura che hai effettuato e ti consente di utilizzarla di nuovo tutte le volte che vuoi consentendoti di fare un’importazione in soli due click)
Cliccando sul bottone “Avanti” (in basso a destra) si procede poi al secondo passaggio: la mappatura.
In questa fase dovrai collegare le colonne del tuo file csv con quelle di isendu in modo che tutti i dati vengano importati correttamente.
L’unica colonna obbligatoria da agganciare è l’e-mail, l’elemento intorno al quale viene salvato il contatto. Ti consigliamo comunque di collegare altre colonne fondamentali come il nome, il cognome e il telefono per poter inviare campagne di marketing via WhatsApp.
Cliccando sul bottone “Importa” (in basso a destra) si aprirà una finestra di avviso sulla conformità GDPR. Importando i contatti confermi di aver ottenuto i consensi GDPR e di profilazione, in modo da poter inviare, da subito, campagne di marketing ai contatti importati.
La questione GDPR è un’argomento delicato che noi si isendu prendiamo in seria considerazione.
Puoi approfondire l’argomento nell’articolo dedicato
Possibili risultati
Ci sono 3 possibili risultati di un’importazione contatti:
- Tutti i contatti sono stati importati correttamente In questo caso troverai tutti i nuovi contatti nella lista contatti pronti per essere inseriti in qualche lista di invio.
- Alcuni contatti sono stati importati e altri contengono degli errori In questo caso ti daremo la possibilità di scaricare un file csv che contiene solo i contatti andati in errore con una colonna che spiega il dettaglio dell’errore. Ti basterà correggere l’errore direttamente nel nostro csv e importarlo nuovamente per aver una lista completa.
- Tutti i contatti nel file importato contengono degli errori Anche in questo caso ti daremo la possibilità di scaricare un file csv con una colonna che spiega il dettaglio dell’errore. Ti basterà correggere l’errore direttamente nel nostro csv e importarlo nuovamente per caricare correttamente tutti i nuovi contatti in isendu