Benvenuta o benvenuto in isendu.
Utilizzando il nostro software scoprirai che è molto di più di una semplice shipping platfom.
Le funzionalità di isendu spaziano dall'automazione delle spedizione all'invio di messaggi automatici (sia e-mail che WhatsApp), dal recupero dei carrelli abbandonati alle mappe interattive per la scelta dei punti di ritiro, dalla gestione avanzata dei contatti alla creazione delle campagne di marketing e tanto altro ancora.
Esaminiamo, una per volta, tutte le voci sul menù laterale.
Spedizioni
Questa sezione è il cuore di isendu, da qui puoi vedere gli ordini importati, assegnare il corriere per la spedizione e creare l'etichetta.
Ma avrai la possibilità anche di importare ordini manualmente tramite un file csv o creare ordini da zero direttamente in isendu.
La gestione degli ordini è una cosa di cui andiamo particolarmente fieri grazie a un pacchetto di funzionalità che vengono incontro a tutte le esigenze di un venditore.
Puoi unire ordini appartenenti allo stesso destinatario oppure dividere un ordine per spedirlo in più parti, puoi assegnare note personalizzate e tag ordine per ridurre al minimo gli errori e non perdere nessuna informazione importante.
Conversazioni
In questa pagina trovi tutte le conversazioni WhatsApp con i tuoi clienti. Puoi leggere i loro messaggi e rispondere, oppure dalla chat stessa controllare il loro ultimo ordine.
Queste conversazioni possono iniziare o da un messaggio transazionale o da una campagna inviata.
Il customer service non è mai stato così a portata di mano.
Automazioni
Ecco dove andare per fare in modo che isendu lavori per te. Qui puoi creare regole di automazione per gestire gli ordini, personalizzare le email e gli WhatsApp che arrivano in automatico ai clienti o controllare come sta andando il servizio di Recupero carrello abbandonato.
Campagne
Da questa sezione puoi controllare tutte le campagne che hai inviato e crearne di nuove, puoi creare e gestire i template WhatsApp per dare una marcia in più al tuo Marketing post o pre vendita.
Contatti
Questa è la lista di tutti i tuoi contatti.
Ogni volta che ti arriva un nuovo ordine, salviamo in questa lista i dati dei tuoi clienti. Così, se devi Creazione di ordini manuali, ti verrà suggerito tutto l’indirizzo del cliente in una sola volta.
Ma non ci sono solo clienti. Grazie alla funzionalità di import csv potrai caricare in isendu tutti i tuoi contatti per inviare campagne di marketing e trasformarli in clienti paganti.
Dalla pagina delle liste potrai segmentare la tua audience in base a tantissimi fattori diversi come il numero degli ordini, la provenienza, il totale speso e tanto altro.
Infine puoi creare i tag da assegnare ai tuoi contatti per etichettarli in base alle loro particolari caratteristiche.
Integrazioni
Il primo posto dove andrai appena creato il tuo account. Qui puoi connettere i tuoi Corrieri e i tuoi Negozi, ma non solo.
Dalla pagina "Recensioni" potrai integrare in isendu la tua piattaforma di recensioni (Google Reviews o Trustpilot) ed accedere alle funzionalità avanzate che mettiamo a tua disposizione come il messaggio automatico in caso di recensione pubblicata che può essere personalizzato anche in base alle stelle ricevute nella recensione.
Preferenze
Qua trovi le varie impostazioni che ti servono per personalizzare l’esperienza in isendu. Dal comportamento della stampante agli indirizzi di spedizione, ma anche il tuo attuale piano di abbonamento e i dati di fatturazione.